Kıbrıs Türk Sanayi Odası (KTSO) Yaşam Boyu Eğitim Merkezi (YBEM) tarafından organize edilen “Müşteri İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Eğitimi” Kıbrıs Türk Sanayi Odası Eğitim Salonu’nda düzenlendi.
Müşteri İlişkileri ile ilgili temel bilgileri içeren eğitim, empati kurma becerisi geliştirilerek sorun çözme kabiliyeti artırmak, müşteri ilişkileri ve yönetimi hakkında genel bilgi ve farkındalık sağlamak amacı taşıyordu.
Müşteri İlişkileri ve İletişim eğitimi konusunda uzman eğitmen Yrd. Doç. Dr. Nuran Öze tarafından gerçekleştirildi. Eğitim sonunda katılımcılara Milli Eğitim Bakanlığı tarafından onaylı katılım belgesi verildi.
Kaynak:BRT
